新罗交巡警取消110挪车服务 车被堵了怎么办？

　　便民服务为何取消

　　经过几番确认后，记者联系上了新罗公安分局交巡警大队(以下简称大队或交巡警大队)设施中队负责人张捷。张捷告诉记者，早些年，不少市民的车被堵后拨122求助，为解困，122直接将电话转接到大队2290×××,然后通知到车主挪车。2290×××这一号码原先只是作为大队民警查询违法机动车辆，日常执勤时用的内部电话。

　　“一段时期，为更好地做好路面交通执法工作，大队抽调2名协管员专门负责协助路面执勤民警查询机动车登记信息及驾驶人员登记信息。同时也要求协管员根据110指挥中心指令，尽力为群众提供通知车主违法停放，影响通行车辆及时驶离的服务。”张捷介绍说，“从2010年起，由于交警总队的交通管理系统升级，对查询系统进行控制，协管员没有权限查询。另外，群众拨打电话求助，交巡警大队的2名协管员负责接线，大量的挪车电话接入，导致日常勤务工作无法正常开展。”

　　此外，由于查询人员对龙岩道路交通不熟等诸多原因，交巡警大队陆续接到群众的投诉电话，“一些车主投诉我们乱打电话，还有一些人由于私人恩怨故意打电话说某车违停，我们通知后车主很反感，另外一些因为是小区内乱停车，不属我们管，群众打电话要我们协助通知车主，也造成车主意见极大！”

　　张捷解释，从2011年11月起，交巡警大队内部电话仅为路面执勤民警提供信息查询，挪车服务只根据110指挥中心的指令协助查询，不再受理群众直接拨打的一般性求助电话。

　　记者从市公安局获悉，110报警服务台的职责范围是受理群众报警、求助、投诉，求助是指涉及公共安全、人身安全、财产安全的紧急求助。挪车则不属于公安职责的警情，也不属于公安机关110报警服务台的紧急求助范围。警方希望广大市民自觉遵守交通法律法规，杜绝违章停车，共同维护交通秩序，营造良好的文明、安全的道路交通环境。对于车辆违规违章停放的，可直接向公安机关举报。