火车南平站设立重点旅客服务点 如需帮助可拨12306客服电话

　　大武夷新闻网讯 15日，记者从南昌铁路局南平车务段获悉，今年春运期间，经由南平车务段管内的临客共11对，其中直通7对，管内短途4对，预计发送旅客52.3万人次。为应对正常客流和突发客流，南平车务段将采用基本方案、应急方案两套运力方案。

　　南平车务段工作人员介绍，今年的节前返乡高峰期将在1月22日至28日到来，而返程探亲和务工人员将集中在2月5日至7日乘车，形成节后第一个客流高峰期；学生将集中在2月15日至18日乘车返校，形成第二个客流高峰期。同时，受近年来其他地市开通高铁的影响，我市的短途客流有所增加，部分乘客会选择短途车次，前往福州或三明北站转乘高铁。

　　据悉，除了继续打造南平站、南平南站“小百合”亲情服务室服务台、武夷山站“513”服务台，以及组织志愿者服务队，南平车务段还在南平站设立重点旅客服务点，对持有铁路有效车票且行动不便的老人、病人和靠辅助器具才能行动的旅客进行一条龙服务。需要帮助的乘客只需拨打12306客服电话说明情况，进站后，工作人员就会帮助其上车，并通知该车次列车长，在乘客到站时帮助其出站。此外，乘客们还可以通过南平车务段新浪官方微博了解最新的春运信息。(李文超 朱领军)