公交公司设“星级驾驶员”

沧海沧浪
2014-05-05 19:49:55

  昨日笔者获悉,南平市公交公司试推行“星级驾驶员”考评制度。

  星级驾驶员评选采取申报考评制,每季、年考评一次,根据安全服务、运营生产、爱车节油等方面指标,分为无星级、一至五星级等6个等级,并设置了降星级以及取消星级制度。等级越高体现驾驶员为乘客提供的综合服务质量越好。

  目前南平市公交公司共有201名驾驶员申报星级考核,共评选出5星级驾驶员5名,4星级5名,3星级72名,1星级以上驾驶员占比约为77%。南平市公交公司已将星级章分发到各驾驶员手中并要求统一配戴,规范服务,激励驾驶员不断提升服务水平。

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