孙继民:爱岗敬业,创新勤务模式
25日一大早,福清边检站执勤业务一科科长孙继民和科里的检查员一起,来到福州新港国际集装箱码头,他们的任务是在第17个国际禁毒日来临之际,通过自己的实际行动,呼吁群众自觉参与到禁毒工作中,共同创建无毒和谐口岸。 1406天,检查出入境(港)船舶433艘次,服务员工9751人次,码头货物吞吐量1389.57万吨……鲜活的数据,记录着孙继民和同事们在码头凝聚的心血。 长乐松下码头是我省“两集两散”港口战略中散杂货进出口的重点基地,执勤条件艰苦,只要有铁矿砂船进港作业,顿时红砂飞舞,粉尘肆虐。孙继民带着边检官兵,每隔一小时就要忍受机器的噪声和刺鼻的粉尘巡查码头,一圈下来,连鼻孔、耳朵都充斥着红色粉末。他们可以戴上口罩或防毒面具,但出于国门卫士形象的考虑,也为了不给外国船员带来不安,孙继民带头不戴口罩、护具上岗。 2011年,福清边检站成为全国边检海港勤务模式创新试点单位。“创新决定成效”,这是孙继民的制胜法宝。随着福清口岸出入境(港)船舶不断增多,如何既提高通关效率,又保障安全有序 孙继民想到了推行“诚信船舶”管理的妙招。他将活鲜船进行分类管理、风险评估和信誉评价,与信誉度高、自管能力强的诚信船舶签订诚信协议,为它们最大限度地简化检查手续。一位外籍船长说:“签了诚信协议,我们的通关时间大大缩短,再也不用担心水产品因时间耽误造成经济损失了!” 江阴港区出入境(港)的多数船舶都在午夜、凌晨靠泊,孙继民带领全科官兵率先推行并坚持24小时全天候服务,实现“船舶在港零待时,手续办理零等候,热情服务零投诉”,推行预报检制度,简化检查手续,缩短船舶在港时间,提高通关速度。为此,官兵们每月至少有20天需要通宵达旦地工作。 通关“提速”换来的宝贵时间,对企业而言就是巨大的效益。国电福州发电有限公司周延滨总经理算了一笔账:边检部门为企业每节省1小时,相当于为企业节省1万元。 为解决一线执勤力量不足的问题,孙继民积极探索实践“分区域管理”、“科队合一”勤务模式。特别是承担全国海港勤务创新试点工作任务后,他克服试点工作无成熟模式和标准样板的困难,利用现代信息化手段和管理方法,有效整合口岸各种资源,努力实现海港人员、车辆、船舶一体化管理,营造了快捷、高效、安全的口岸通关环境。他还推出“三员机制”:选派边检联络员定期帮扶码头企业,在出入境船舶员工、码头企业员工、当地群众中筛选出边检信息员,选拔码头企业优秀安保人员担任边检协勤员。他还联合口岸联检单位在江阴港成立“绿色通道”联合应急小组,主动为遇到危急状况的船务公司、商家、船员协调,开通“绿色通道”。截至目前,共开通40次“绿色通道”,救助遇险船舶26艘次,救助遇险船员、员工80多人次。 三年来,孙继民先后被评为优秀共产党员、优秀警官,多次受到上级嘉奖,2012年3月,他被公安部边防局评为“2011年度提高边检服务水平成绩突出个人”。不久前,他还被推选为福建省第五届“十大边防卫士”候选人。 |