尤溪:金戒指“缩水” 购买贵重首饰应当场称重
消费者谢某在尤溪县某珠宝店买金戒指,发现重量缩水。经工商部门帮助,6月12日,她领到655元,补回了差价。 5月29日,谢某在这家珠宝店以364元/克购买一个重9.73克的黄金戒指,价格3542元。 这个金戒指接口是活动的,谢某要求焊成固定款式。加工之前,谢某要求店主先称一下重量以防加工后重量短少。不称不知道,一称吓一跳,金戒指实际重量只有7.93克,比标示的缩水1.8克,差价达655元。谢某要求店主退回差价,店主以谢某可能调换金戒指为由拒绝退回差价。 6月4日,谢某只得向12315投诉。 接诉后,尤溪县工商局12315台执法人员立即前往珠宝店调查。经分析,厂家可能在装货时出差错,误将7.93克的金戒指放在9.73克的金戒指中。商家将情况反馈到深圳总部。 6月12日,深圳总部同意退还谢某的655元的差价。 工商人员提示:消费者在购买贵重首饰时,一定要当场称重,验明实际重量,避免不必要的纠纷。 |
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