龙岩:婚宴消费藏猫腻 消费者应学会维权
□ 记者 梁熙 张梓睿 如今新人结婚,越来越多选择在酒店摆婚宴。近日,在岩城刚办完婚宴的林先生告诉记者,婚宴猫腻多,新人要多些心眼,避免吃亏。究竟存在什么猫腻 7月23日至24日记者进行了采访。 结算 不能刷卡没有发票 17日,住在登高西路的林先生与记者说起婚宴,满肚子的不满。6月底,林先生在龙腾路一家酒店举办了婚宴,结算之时,拿了一叠现金付款。“交付定金的时候,酒店工作人员提出付款时不能刷卡,同时不提供发票。”林先生当时辩驳为何没有发票时,工作人员则以菜金价格优惠且赠送的优惠项目多作为理由,还称全城的婚宴都没有发票。林先生心里虽然不满,但嫌麻烦还是接受了工作人员的说法。 6月中旬在九一路附近某酒店摆婚宴的王女士,也碰到了结算时没有发票、不能刷卡的情况,她说:“酒店也许是为了逃税,当时是父母去结算的,也就没与酒店理论。”记者走访了岩城几家不同星级的酒店,酒店都以婚宴价格优惠为由,表示结算时不能刷卡,不提供发票。 那么究竟婚宴能不能刷卡、是否该提供发票呢 记者咨询了税务部门,税务部门工作人员表示任何消费场所不得以任何理由拒绝消费者索要发票,只要有消费行为,消费者就有权获取发票。税务部门工作人员还提醒消费者要索要发票,并作为消费凭证,如果商家拒绝提供可拨打12366进行投诉。 菜金 给打折但菜的量减少了 已结婚一年的小李回想起自己的婚宴时,心中一肚子火。小李告诉记者,当初父母为了选择比较有气派的婚宴场地,选了一家位于曹溪路的酒店。“当时酒店刚好有活动,说除酒水打折外还赠送婚庆策划,看完菜单觉得价格可以接受,就定了下来。”小李说,没想到,在婚宴前一周确认菜单时,酒店工作人员 “善意”地提醒说,婚宴一共16个菜,但有的顾客认为菜样偏少了。如果需要增加,现在可以安排。小李马上打电话咨询曾经在该酒店办过婚宴的朋友,朋友表示,菜样确实偏少了,而且菜量并不大,建议增加几个菜。 小李当时觉得已经骑虎难下了。“请帖都发出去了,不可能换酒店,为了不失礼,只好增加了3个菜,最后每桌增加了150元左右。”婚宴结束后,亲戚也表示酒店的菜量偏少。“羊毛出在羊身上,活动再大,都是消费者买单。”小李说。 策划 非指定婚庆公司要缴费 林先生说,结婚是一辈子的事,夫妻俩都幻想有个美好浪漫的婚礼,所以婚庆策划也是婚宴中不可缺少的项目。“我有个朋友在婚庆公司,本想结婚就找他帮忙,可是却被告知要1000元以上的入场费。”林先生不满地表示,这就逼着消费者选酒店合作的婚庆公司。 “收取入场费无可非议,但是价格也有点过高了。”林先生说,酒店在赠送项目上往往会赠送合作婚庆公司的消费券,一般300元到500元不等,但是与婚庆公司商量婚庆布置的时候,婚庆公司经常会提供一个特价套餐,表示价格最优惠,但是就不能再使用酒店赠送的折扣券了。 据岩城某婚庆公司的一位陈姓工作人员表示,对于酒店入场费,婚庆公司也很无奈。“我们利润很微薄,酒店要求的上千不等的入场费肯定是需要消费者支付的。”但酒店方面同样有业内人士认为,婚庆公司入场后酒店要提供场地等各类设施,所以酒店要收费,不包含在婚宴菜金内。 家住工业路附近的苏女士觉得这种收费不合理,不管是不是婚庆公司缴纳这笔费用,费用都是转嫁给消费者了。 业内人士认为,婚宴是一件喜事,同时许多新人也要忙着张罗很多事,往往没空去斤斤计较,最后都是纵容了酒店。业内人士提醒消费者,遇到有损害消费者利益的事情,消费者要敢于维护自己的权益,向相关部门投诉。 |