福清供电公司快速办理用电业务 香港同胞点赞称好

　　本报8月19日讯（记者 卢贤明 通讯员 陈天渝) “你好啊，不知道像我这样的情况，应该怎么做 ”8月16日上午，福清供电公司宏路供电所营业厅来了一位带着浓厚广东腔的“异地客人”。

　　今年61岁的香港同胞郑先生祖籍福清。去年，母亲过世后，他继承了一套福清老城区的祖屋，然而，电表户名仍是其母亲陈女士的，郑先生在管理上觉得有些不便，因其远在香港，无法办理相关手续。此次回乡探亲，首站至宏路朋友家拜访，途经宏路供电所营业厅，于是顺道咨询了有关手续问题。

　　“请您放心！你可以在我们营业厅办理过户手续。”在耐心听完郑先生的诉求后，工作人员就为其复印了相关证件材料，不到15分钟就办好了过户手续。郑先生对此赞不绝口。

　　据悉，以往办理过户手续，用户要回到相应管理辖区营业厅办理手续。现在，福清供电公司对全市客户档案资料进行三档合一集中管理，具备权限的营业厅工作人员都可在联网终端上访问系统进行操作，为客户办理相关业务申请手续，实现供电业务“异地办理”。

　　该项“异地办理”服务，让客户在需要进行入网、状态变更时，可在福清辖区内任何一个营业厅递交申请资料，营业厅接收客户申请后即建立客户档案，并将所有申请资料扫描上传到档案系统中，同时在sg186系统中触发流程，后续业扩环节产生的档案资料陆续由环节处理人扫描上传到对应档案中，各班组定期将档案进行相应区域归档，以此保证客户档案信息的完整和准确，档案内容可随时掌控，既提升了营销基础管理，也为广大用户开启了一扇方便之门。