异地网购旅行婚纱摄影需慎重 当心商家承诺缩水
选择在环岛路拍婚纱照的新人很多。 旅游,兼拍婚纱照,浪漫中多了份甜蜜。这两年,网购婚纱摄影,在追逐“时尚新潮”的年轻人群中渐受追捧。有些北方准新人,不喜雾霾和冰冷天气,提前网购婚纱摄影,然后“飞”来厦门实景拍摄;也有些厦门准新人,到丽江、泰国等国家或地区,找不一样的拍摄感觉。不过,旅游婚纱拍摄,作为一种新兴的服务,也会出现消费纠纷。 厦门网-厦门晚报讯(文/记者 高金环 通讯员 安娜 张弥 陈美娜 图/刘东华) 【现象】 条件不具备放弃拍摄 讨说法时孕妇晕倒 单家夫妇,居住在北京,虽然已经是准爸爸和准妈妈,但还没拍婚纱照。妻子又一直向往厦门美景,于是这对夫妻决定来厦门旅游,顺便拍婚纱照,一举两得。不曾想,这趟行程,闹了个竹篮打水一场空。 原来,考虑到平时上班忙,单先生和妻子就选在国庆期间来厦门。节前,他们早早向厦门某家摄影工作室预订婚纱摄影套系,付了3700元费用,还与商家约定在海边拍摄骑马场景。 但夫妻拍摄的第一天就与这家婚纱摄影店有了不愉快。10月2日当天,双方约定一起出发到鼓浪屿拍摄,但等到想拍沙滩上骑马的场景时,鼓浪屿沙滩上已经人满为患,马也牵不下去,拍摄条件不具备,只能放弃这段拍摄。当天,双方发生了争吵,不欢而散。 10月4日,单家夫妇来到店内,与店家负责人协商如何解决,结果双方言辞都很激烈,各不相让。单先生的妻子突然说肚子疼,最后还当场晕倒。单先生这才告知,妻子有孕在身。店员赶紧叫了120,将其送到医院抢救。所幸,胎儿没受到影响,但入院、改签机票等麻烦事,让单先生和妻子已经没心思再旅游,更别提拍婚纱照。 微电影变音乐相册 寄相册还得加快递费 有的新人拍照时心情愉悦,到家就被旅游婚纱摄影“后遗症”折磨。 在环岛路,某婚纱摄影店主打“旅游婚纱摄影”服务,主要面向外地新人招徕生意。不过,自今年9月份以来,工商部门接到多起关于该店的投诉。 今年5月,外地李先生在该店购买了婚纱摄影服务,价格3688元。按照商家的宣传,其婚纱摄影套餐包含一个微电影。但李先生回去后,收到的只是一个电子音乐相册。 外地梁先生更郁闷了,他网购的是3699元的婚纱照套餐。按合同约定,店方须在30天内将照片、相册、海报、相框等产品及时寄送,但拖延许久后,店家称要加收450元快递费用,才可以将产品寄出。由于在外地,想找店家理论,显得心有余而力不足。 【调查】 团购网站低价诱人 不实信息充斥其间 记者注意到,最近一段时间,在环岛路木栈道二期,常见新人在海边沙滩上拍照,到了下午高峰期,人数能达到30多对,每对新人之间距离,仅剩几米远。 据了解,漳州、泉州等地不少准新人都爱来厦门拍婚纱照,到了秋冬季,北方新人更是蜂拥而至。而黄厝地段日益兴起的婚纱、写真摄影行业,其营销方式也可谓五花八门,有的通过自建网站,有的通过第三方团购网站平台发布销售信息。 记者百度搜索“厦门 旅行婚纱摄影服务”,发现厦门确实有不少摄影机构涉足这一业务。其中,厦门某知名婚纱摄影机构,就在其官方网站上打着“全球蜜月旅行婚纱摄影领导品牌”的广告语,所送的“七重大礼”中还包括“价值1200元,临海五星级酒店2晚”。 而在一家团购网站上,某婚纱摄影机构组织的团购活动十分诱人。如“现团购仅需1999元,即可尊享原价9999元的精美婚纱摄影”活动,就吸引不少顾客。 业内人士罗先生告诉记者,尤其是受到众多消费者追捧的各类团购网站,基本上属于第三方平台,充斥着各种各样的不实信息,其中以虚构所销售商品的原价,通过打折等营销模式形成所谓的“折后价”吸引消费,进行违法经营的行为最为典型。 工商部门处理的投诉印证了这一说法。前不久,某婚纱摄影机构在“宝贝婚团网、百度糯米婚纱摄影团购、百度团购、美团网”等网站网页发布 “厦门市思明区××婚纱摄影店团购活动套餐,价值13666元的定制婚纱摄影,现团购仅售3666元”“××套系价格原价13999元团购价3666元”等内容。在工商部门调查时,当事人才承认,打折前,都是按3666元价格对上述摄影套系商品进行销售。 据了解,上述案例中,在工商部门的介入调解下,被投诉商家给李先生等消费者邮寄了完整的产品,履行了最初的合同约定。单先生的遭遇也获得满意解决,商家同意退还3600元及相关补偿2863元共计6463元,并将拍摄婚纱的底片交给他,同时删除所拍摄的影像资料。 |