公交车撞候车亭司机嫁祸女乘客 引发网友热议

　　事件摘要：前晚11点07分，一辆公交车撞了公交候车亭！公交司机一口咬定是女乘客抓其方向盘导致事故发生。而监控显示真相：司机徐某因乘客上车慢出言催促，在关门时夹到一名中年妇女的脚，并与她发生争吵，但公交车撞向候车亭时，中年妇女并无抓方向盘的行为。

　　目前，当事司机已向这名女乘客道歉并遭公司停职。至于司机是否故意撞车泄愤，还有待调查。

　　这一事件引起广大网友热议。

　　司机是安全的第一责任人

　　■蔡毅

　　公交车是一个城市的形象，是一个城市流动的窗口，反映着一个城市的文明程度和市民素质。流沙河在一篇文章中写道：欲判断某人的文明程度，至少要相处3天；欲判断某个城市的文明程度，只需要乘公交车3分钟就足够了。

　　对于乘客来说，和司机虽然角色不同，但在人格上是平等的，各自的行为必须规范于各自的角色。维护倡导文明的社会风气，人人有责。作为城市文明窗口，公交车的司乘人员应尊重乘客，以良好的服务态度对待乘客，而作为乘客应该尊重司机，并且遵守公交车上的规章制度，相互尊重和理解。

　　司机与乘客发生纠纷，导致公交车撞站台的事故本不应发生，因为在这个过程中，作为公交车司机多忍让一下，或者以幽默的方式化解乘客对司机的不满，或许就不会导致分散注意力了。公交车是大多数市民的出行首选，原因在于乘坐公交车出行快捷、方便、安全，公交车还是费用最节省、效率最高的运输形式。可是如果公交车经常发生交通事故，经常让乘客“吓得不轻”，那么还有谁会选择公交车出行 一辆公交车一个小社会，司乘人员每天与各种职业、不同性格的人打交道，虽然工作难度重重，但是作为司乘人员，保证市民出行安全是第一位的，这考验着司乘人员的工作能力和智慧。

　　司机乘客应换位思考

　　■朱慧松

　　仅仅因为一点小事，司机乘客起纠纷，结果酿成意外，不仅伤了站台，也影响了大家的出行，这样的事情让人很痛心。

　　展开来说，公交车是街头的流动风景线，公交车司机也应是城市里的文明使者，要为乘客提供热情周到的服务。可如今在公交车上却不时发生公交车司机和乘客相互指责、争吵，甚至对骂的事情，实在是有损城市形象，也会影响他人乘车。

　　其实事情的起因都很小，无非都是一些琐事，如乘客指责司机开车太快、车门关得太猛；司机要乘客往里走、不要吸烟等。平心而论，司机烈日炎炎下开车，为乘客出行提供便利，工作很辛苦，而乘客挤车也很不容易。双方在遭遇纠纷和矛盾后就应换位思考，多体谅对方的难处。所谓“退一步，海阔天空”，对于对方的指责，如果说得有道理，就应及时改正，即便不在理，忍一忍、一笑了之，或许矛盾马上就能化解，而若是“寸土不让”、“针尖对麦芒”，事情只会越闹越大，双方都要憋一肚子气。如此一来，注定没有赢家而只会是两败俱伤。

　　保证安全是司机素养

　　■孙维国

　　公交司机与我们每个人一样，都有脾气，但由于其工作特殊性，他们在日常工作中与人产生矛盾、摩擦的几率可能大大超过我们。那么，该如何处理与乘客产生的矛盾呢

　　作为公交司机，应冷静、理性对待，切不可感情用事。要知道，公交车中乘坐的是一个个鲜活的生命，作为公交司机，将乘客安全视为最高职责是其基本职业素养，也是最基本的职业要求，当乘客踏上车门的那一刻起，实际上就把生命安全托付给了司机。司机是否尽职尽责、是否具有职业素养、是否有敬业精神等，所有这些问题，都不仅仅与司机相关，也与乘客安全密切相关。

　　也正因此，公交司机如果与乘客发生矛盾和摩擦，首先要忍耐，如果是乘客无理取闹，可以通过报警、向单位反映等正确途径解决问题，而不是与乘客争吵，否则，就有可能带来行车隐患。

　　亲们，这事不能闹着玩

　　■卢汉中

　　已记不清这是第几回与公交司机有关的恶性事件了，总觉得亲们太不长记性了。正当大家有所淡望之时，总会有人害怕被遗忘似的，在某个“恰当”的时候与公交司机起摩擦、闹争吵，甚至大打出手。殊不知公交车是个相对特殊的场所，车上一般都有几十号人。亲们(指乘客)，你这一动手，说小是小说大就大，说不定，这一手下去就酿成大事故。众所周知，公交司机手握方向盘，脚踏油门与刹车，掌控着车上所有乘客的安危。亲们(指乘客)，你这一动手，司机若为此分神，后果不堪设想，这岂能闹着玩

　　生命诚可贵，人生只有一回。与之相比，还有什么值得我们生气呢 亲们(指乘客)，不管有什么委屈，请想想自己宝贵的生命，考虑一下其他无辜的乘客，清醒地估计一下动手的严重后果，你就会心平气和地面对所面临的问题了。

　　亲们(指司机)，请不要分神，不要松手离脚，不要争吵，牢记车上还有好几十条生命全都依靠你。公交是个服务行业，受点委屈在所难免。不管遇到何事，请忍一忍，退一步海阔天空，相信你的忍让会获得更多人的理解支持与尊重。