小伙通过ems从日本寄包裹回国 少6斤损失5千元

马石头
2015-02-07 13:28:12

多名网友留言说:曾遇到类似情况,但解决无门

林龙辉说,几天前,他刚在新闻上看到有人从日本大阪快递巧克力回国,结果被偷吃了,没想到,自己也会遭遇包裹物品丢失的情况。

当天,他就将自己遭遇的情况发上微博,并实时更新最新进展,没想到竟掀起网友共鸣,引发大量分享与评论。林龙辉说,自事情发上微博后,@他的微博评论就没间断过。记者看到,在其微博号@ems坑爹快递民间投诉中心有一条置顶微博,截至昨天晚上八点,已有四万一千多次转发,一万六千多次点赞,7900多条评论。

不少网友分享了自己的经历,比如网友“背带裤大王”说:“朋友前几天从日本给我寄的化妆品少了一瓶乳液,一个粉饼,一个腮红,两个唇膏,到现在还没有给我解决!”

从事代购的郭先生告诉记者,他也曾遇到过东西寄回国内被海关扣压或者丢了的情况,有的最终解决,有的不了了之,也挺郁闷的,多数时候是求助无门,不知道怎么解决。这次能引发这么多转发,也是戳中了大家的心声。

经常海外代购的金小姐也告诉记者,她身边的朋友也遇到过跟郭先生类似的情况,她很庆幸自己从未丢过件,否则要找谁处理,她也不清楚。

相关回应

龙岩市邮政速递物流公司:目前事情正在调查中

事情发生后,龙岩市邮政速递物流公司立即找到赖小姐了解情况,综合部刘主任告诉记者,林龙辉并未第一时间投诉,而是直接发微博,而事实上,在他们看来,包裹邮寄回国需要经过重重程序,有些并不在ems的掌控范围。

比如海关,刘主任说,各国对邮寄物品要求不同,有可能某些化妆品和食品是违禁用品,就有可能被扣压,但一般会有证明。此次,包裹完整而莫名“瘦身”的情况,他们还是第一次遇到。

刘主任强调,事情未调查清楚前,他们也不敢断定问题出在哪儿,而且,龙岩分公司只是作为最后投递方,他们公司各部门都在积极调查中,一有结果就会答复。

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