福鼎新闻网讯（张海洲）“一个‘差评’，逼我换了手机号。”8月4日下午，市民刘女士向记者讲诉了她的一次网购经历。
7月29日，刘女士在淘宝网上购得一件连衣裙。8月1日，刘女士在收到卖家发来的商品后发现，实物与卖家所描述的商品信息出入很大。“我购买的是浅红色连衣裙，卖家发给我一条深红色的裙子。”刘女士称，自己并不介意卖家误发了商品，可卖家在商品描述里称，裙子无论怎么洗绝不褪色，待刘女士洗完裙子后发现，裙子颜色由深红色成了浅红色。
“就褪色问题，我和卖家交涉了，卖家称裙子轻微褪色很正常，深红色裙子洗完成了浅红色居然被称作是正常的。”刘女士觉的卖家在敷衍自己，她随即在商品评价上给了卖家“差评”。
卖家得到差评后，经常打电话骚扰刘女士，要求她更改评价，刘女士都予以回绝。“评价都是客观属实的，他们的商品描述和实物不符，本身就违反淘宝网交易规则。”刘女士的坚持招来了“麻烦”，卖家隔三差五的打骚扰电话给刘女士，甚至三更半夜还打电话要求刘女士称，改了评价就不再“打扰”她，卖家的行为让刘女士十分气恼，无奈之下，刘女士只好换了手机号。
随后，记者在淘宝网上找到该家网店，当记者拨通卖家客服热线，询问其因“差评”打骚扰电话要求买家改评价一事，卖家却矢口否认。
记者就此事咨询了淘宝网客服，淘宝网工作人员表示，消费者若遇到类似问题，可保留好相关证据材料（如聊天记录、骚扰电话号码）并向淘宝客服投诉，还可向淘宝所在地的工商局进行投诉，若情况属实，卖家将受到严厉的惩罚。
淘宝工作人员还表示，若卖家情结严重，将直接封店。
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