酒店洗桑拿 粗心遗落名表 律师:酒店需承担相应赔偿

抹茶玛莎
2011-09-13 08:50:40

价值万元的手表就是在这个储藏柜遗失的

本报讯(记者 陈钦祥 文/图)“洗完桑拿浴出来,记得拿走储藏柜里的钱包手机,却将万元名表落在里面,回头找已不见踪影。”昨日,顾客王先生对自己的粗心行为懊恼不已。

前晚9点30分许,王先生到福清市区一家星级酒店休闲会所洗桑拿,他将钱包、手机、手表全部锁在更衣区的储藏柜里。他洗完桑拿出来,打开锁柜,拿走了钱包手机,却将万元名表落在里面,随后到楼上做保健。

“约一个小时后,我做完保健,突然想起手表放在储藏柜里忘了拿。”随后,王先生急匆匆地跑回更衣区找,但手表早已没了踪影。

“当时客人不多,我询问了服务员,他说并未注意。”王先生认为,虽然是自己的粗心导致名表丢失,但酒店方面看管不力同样负有责任,因为更衣区储藏柜是用透明玻璃设计的,顾客一旦遗落物品在里面,很容易被人“顺手牵羊”。随后,王先生向音西派出所报了案。

对此,酒店休闲会所的工作人员认为,名表丢失是王先生保管不当所致,与酒店并无关系。“由于更衣区规定不能安装视频监控,因此无从查找。”工作人员说,之前也发生过几起类似丢失事件,而对于顾客的贵重物品,他们都会提醒顾客务必妥善保管好,谨防遗失。

律师说法

昨日,福建师范大学法学院副教授丁兆增表示,虽然消费者在保管自身财产时存在失误,自身要承担一定的责任,但酒店休闲会所仍需承担相应赔偿。因为顾客到酒店消费,并把物品放在更衣区储藏柜里,根据《合同法》规定,双方已经形成保管合同关系。再者,根据《消费者权益保护法》规定,消费者在接受服务过程中,经营者要保障消费者的生命财产安全。

“从这两方面来看,酒店休闲会所理应承担一定的赔偿。”丁兆增表示,偷盗价值万元的名表已构成犯罪,王先生可通过取证,先证明自己的名表确实遗失在更衣区储藏柜里,然后向公安机关报案,如果酒店休闲会所不予赔偿,可通过法律提起诉讼,要求给予一定的赔偿。

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