烈日炎炎部分出租车竟不开空调
□见习记者 曾燕福 池银花 实习生 邱海燕 李玲薇 8月的岩城，天气持续高温，很多市民出行选择“打的”图的是既清凉又快捷。可是，近日，不少市民向本刊反映，他们在乘出租车时要求司机开空调，不少“的哥”却以开空调耗油增大成本等为由拒绝，有的则以“空调坏了”搪塞。对此，8月15日午后记者作了一番现场体验和探访。 当日下午14时许，记者来到九一南路与登高西路十字路口。正在等出租车的张女士告诉记者，前两天乘坐的出租车没有开空调，而且车上空调口被用胶布封住，车上虽然安装了一台小风扇，但感觉风扇吹出来的都是热风，没有一丝凉意。“外面太阳晒，里面空气闷。车内和车外一样热，司机却不愿开空调。”市民李先生告诉记者，他曾坐的士要求司机开空调但遭拒。“乘客上了车，与出租车司机就形成了服务与被服务的关系，如果天气热，乘客有要求，司机就该开空调。”李先生表示，市民乘坐出租车应该享受到优质服务。16时许，在九一北路与中山路十字路口，记者看到，三分钟内有十几辆出租车经过，其中只有六辆车车窗紧闭载着客人，其余均开窗行驶。记者随机拦下一辆开窗行驶的出租车，钻进车内后感觉异常闷热，坐垫被太阳烤得发烫。“师傅，天太热了，能不能打开空调 ”“开什么空调啊 现在油价高，出租车没有开空调的，开窗就行了！”记者要求司机开空调也遭拒。 为什么这些出租车司机不愿开空调呢，记者了解到，这些出租车司机大都因为目前油价高、开空调耗油，以致增大运营成本而不开空调。一位刘姓师傅说，如果车内长时间开空调，自己的胳膊会疼痛，他一般都是开窗户降温，但还是会遵从客人意愿，根据客人的要求开关空调。刘师傅坦言，现在气温高，油价也高，开空调太耗油，如果从早上6点到下午6点一直开着空调，要多花费40元—50元的油费，一个月下来就是一笔可观的费用了。 那么出租车开空调有没有统一的要求呢 记者采访了市道路运输管理处。 该处相关负责人表示，出租车的服务应按乘客意愿，提供良好的服务环境，保持公共服务行业的良好形象，满足乘客的合理要求，提供优质满意的服务。出租车上空调使用与否，应遵从乘客的意愿。开空调耗油增加成本等因素，不能作为不开空调的理由。“司机以各种理由拒绝使用空调，属于违规现象，乘客可以进行投诉，市道管处投诉电话为2291584。接诉后，我们将进一步核实情况，对出租车司机给予相应处理。”该负责人说。 |
