云南导游咆哮逼厦游客购物 涉事组团社被责令整改

延伸：辱骂游客事件屡屡发生

国家旅游局将开展“不合理低价”整治行动

4月15日起，《海西晨报》连续报道了云南导游逼游客购物并向游客咆哮36分钟一事。事实上，此类事件并不是孤立的。

5月1日，一个名为“云南女导游嫌购物少大骂游客”的视频，在网络上被大量转发，引发轩然大波。视频中的女导游辱骂游客的架势，与晨报此前的报道如出一辙。她因不满所带团的游客的消费能力，而用侮辱性的语言攻击游客。

5月2日，《都市时报》、中新社等媒体，对云南导游辱骂游客事件接力报道。云南省旅游发展委员会旅游执法总队已就此事立案调查。

5月2日晚，中央电视台新闻频道的《24小时》新闻节目，也对该事件进行曝光。此事引起国家旅游局的高度重视。

5月3日上午，国家旅游局责成云南省旅游发展委员会调查女导游辱骂游客的行为。

5月3日，云南省旅游发展委员会通报了调查和处理结果。

5月4日，国家旅游局在京举办新闻发布会，通报五一旅游投诉和旅游市场专项检查情况，并通报了“云南省女导游陈春艳在带团工作岗位上辱骂游客强迫购物消费行为案”。国家旅游局认为对此事应依法依规给予严肃处罚：吊销陈春艳的导游证，今后不得从事导游业务；对昆明风华旅行社有限责任公司没收违法所得，并处5万元罚款，停业整顿6个月；对涉事企业法人、总经理、分管副总经理分别处2万元罚款。国家旅游局有关负责人表示，旅游市场存在的“不合理低价”问题，是市场秩序的百病之源，国家旅游局将把向“不合理低价”宣战的工作提到今年旅游工作首位，并于近期组织开展“不合理低价”专项治理行动。