宁德市电子商务发展机遇与困境并存

徐烽 作

电子商务近年来在国内的发展方兴未艾，作为一种已被广泛认可的现代流通方式，电子商务在我市的产业发展中正扮演着越来越重要的角色。如我市的茶叶、果蔬、海产品等各类农特产品借助网络手段开始“快递”到世界各地。但在蓬勃发展的同时，电子商务在我市的发展也遭遇了物流能力不足、人才缺乏、配套服务机构较少等种种难题。

“触电”带来的新市场

从5000元到4000万元，通过电商平台，去年讴尚(福建)科技有限公司实现了华丽转身。2013年，该公司转入按摩椅销售行业，由于知名度不高，当年全年产品的线上销售额才5000元。为了拓展销售渠道，2014年起，公司将销售的主渠道定在了天猫、京东、苏宁易购、淘宝等国内主流购物网站，通过加强与这些网站的合作，企业迎来了销售狂潮。今年仅1至4月销售额就达4000多万元，全年有望突破1亿元。

在“触电”中受益的还有九龙峰农业综合开发有限公司。作为蕉城区一家老“资格”的茶叶企业，试水电商销售模式仅两年多，取得的成绩却较为喜人。2014年该企业网上销售额度达数十万元，而由网上电商平台宣传带来的线下采购更是达到了200余万元。

在企业纷纷试水电商行业的同时，去年7月，福安市电子商务协会正式成立。该协会共有企业会员180多家，涵盖“特色闽东产品”有电机、按摩器、特色农副产品、特色工艺品制作等。该协会的成立也标志着我市电子商务发展进入组织化发展新阶段。

据了解，我市的水产品、电机电器、按摩器、茶叶、食用菌等传统特色产业都已开始应用电子商务技术。截至目前，我市共有电子商务1.2万淘宝卖家，网店数量在全省排行第六。全市电子商务交易额在千万元以上的达50余家。

发展中遭遇的瓶颈

虽然我市电子商务行业发展迅猛，但在全市10多万家中小企业中，开展电子商务的企业占比不足5%。除了对电子商务这一新生事物缺乏了解之外，物流能力不足、人才缺乏、配套服务机构较少等问题成为了制约我市电子商务行业快速发展的瓶颈。

福建三都澳食品有限公司是我市传统农业企业中较早涉及电子商务销售的公司。虽然近年来该公司已和多个电子商务平台建立合作关系，并在网上销售中取得了一定成效，但在扩大网上销售时也遇到了物流难题。

“水产品对快递发货的时效性要求较高。但在我市，发货速度快的快递公司收费较高，而收费较低的快递公司发货速度则得不到保障。这种尴尬使得我们在网上销售中，大部分只能以干货类的产品为主。企业的优势产品如冰鲜冷冻大黄鱼在网上的销售十分有限。”福建三都澳食品有限公司相关负责人介绍。

而对于我市从事跨境电子商务的公司来说，专业人才缺乏的问题极为突出。

“跨境电子商务面对的是世界各地顾客，涉及支付、物流、通关、网络等综合知识，具有这样专业知识和能力的从业者多选择在一些大城市就业，不愿来到宁德。”我市某家跨境电子商务企业负责人说。

此外，认证、咨询、软件、代运营、用户体验设计、数据挖掘与分析等为电子商务服务的专业机构在数量、质量上与发达地区存在着较大差距，缺乏电子商务创业园平台，政府专项扶持政策较少和存在恶性竞争也是影响我市电子商务发展的重要原因。