乘客取消订单 专车司机发短信骂人公司"封号"赔偿

昨日，该司机所属公司的公关人员回应此事，表示已对这名司机“封号”处理，并赔偿了女乘客200元打车费，向乘客道歉。

根据乘客阿芳的说法，6月10日下午5时30分许，她在软件园二期通过手机APP叫了“一号专车”服务，没多久，专车司机接单，并打来电话问她在什么地方，她说在“浦发银行”附近，但对方似乎不清楚地点。

阿芳说，她见专车司机找不到地点，就问对方在什么地方？想指引司机找到她。不过，在沟通地点过程中，双方发生误会，情绪也比较激动。阿芳认为专车司机态度不好，专车司机回她说“还想不想坐车？”

阿芳见状取消订单，不想再乘坐这辆车，不料，没多久，专车司机竟然给她发来两条侮辱字眼的短信:“鸡”、“***”。

阿芳向“一号专车”的客服平台投诉此事，本报也向“一号专车”客服人员了解事情调查进展。昨日，“一号专车”所属公司的高级公关经理李小姐回应了此事。

李小姐说，他们已联系了女乘客，对此事道歉，并给予200元打车费作为赔偿；对这名专车司机，公司已经封禁了其账号，也对这名司机进行教育。如果这名司机再出现这样的情况，他们还会有更加严厉的处理。