空姐告诉你:7个让你美起来的小动作
编译:Mikki
凭借25年的空乘经验,我一直在为后辈们做言行举止方面的指导,以达到优雅端庄的程度。举止优雅并非一朝一夕之间就能掌握的,但只要有意识地去做,就能在很大程度上改变形象。 在这里,就以我的拙著《魅力女人的行为法则》作为参考,向大家介绍一些具体的方法。
01、第一印象没有第二次塑造的机会,有意识地将修养提升一个等级 一位前辈曾对我说:“You never get a second chance to make a first impression.(第一印象没有重新塑造的机会)” 在别人眼里,我们是什么样子?有什么样的声音?散发着何种味道?只要客观地针对这3方面做出努力的话,就能够改变我们给人的第一印象。要塑造清爽的第一印象,首要的一点在于保持清洁。而这其中又分为3个大的关键点:头发和肌肤的光泽度,指甲,以及服装。 02、只凭指尖的一个小动作就能提升外表的美感 以前,我曾见过京都的舞妓。她们在不用手的时候,会把双手全部藏在和服的袖子里。当我询问其原因时,她们回答我:“因为手上没有施粉。”而我却从中领会到了更深一层的意思。无事可做时,人们难免会流露出一些多余的行为,手上动作便会将生活气息显露无疑,这很可能影响到客人的兴致。因此要尽量避免没有意义的手部动作。 什么事都不做的时候,您的手是什么状态呢?是否会摇来晃去呢?无论何时都请多加注意端放手指。仅凭这一个细节就足以凸显出外表的美感。 03、有意识地约束姿势,不仅能提升形象,也能塑造身形
良好的姿势造就良好的体形。 矫正站姿的诀窍有2个。一是收紧臀部,将膝盖和脚尖保持同一方向;二是伸展背部肌肉和膝盖内侧。因为日本人的膝盖普遍都有点弯曲,多将注意力放在膝盖内侧,就能产生很大不同。 另外,受关注的不仅是我们的站姿,坐姿也很重要。不要弓背靠着座椅,并拢膝盖,然后把脚放在一侧,让小腿倾斜。只要做到这三点,就能够给人一个清爽干练的印象。 由于有意识地保持良好的姿势能够牵动肌肉,身形也就可以变得美好。 04、1秒1步,有韵律,有节奏 我认为,良好的走姿能够体现出一个人的知性美。 走路时也要注意伸展膝盖内侧。迈步时伸展后腿的后面,这样有利于塑造流畅的线条。脖子尽量不要前倾,将头部和背部保持在一条直线上,伸展背部肌肉也是关键,使肩胛骨下沉让背部肌肉更自然地伸展。 除此之外,走路还始终要有一个标准,尽量保证1秒1步慢慢地走。走得急急忙忙的话也不容易听清客人的请求。请和着拍子有节奏地走吧。并且也把这个作为服务要点谨记在心。 05、被忽视掉的背影也应注意
这里有一个问题想问大家:你们觉得在我们身上,客人最常看到的地方是哪里? 答案可能有些意外,是“背影”。不同于身体前面能自己检查到,我们很容易忽视背影。今后站在镜子前面时,多确认一下背影吧。例如睡觉时弄乱的头发,衣服上的污渍、褶皱等,这些不易想到、看到的地方,或许就有让我们丢脸的状况。 06、即使是一块小小的手帕,也要如同宝物一般对待 就算只是一块手帕,对于物主来说也可能有着不可估量的价值。假如它是一个纪念品,或者是喜欢的人送的不可替代的礼物,充满了回忆的话,我们是无法赔偿的。对待客人的物品,都要像对待宝物一样珍视。如此一来就能够防患于未然。 07、喷香水要适量,不可过度!
日本人对香味很敏感。ANA(全日空航空公司)有规定,如果要站在客人面前,空乘不允许喷香水。为了能使客人充分享受到食物及饮料的美味,最好不要有多余的香味来干扰。虽然自己本意是想要被香气包围,但很可能会令客人不愉快。 只是,客人当中肯定会有香水味道很浓烈的人在,这种情况下,就要避免将他们的大衣或外套与其他客人的衣物收纳在一处。 |