微信购物屡“被坑” 买到假货维权难

工商局：微信购物难找主体 购物需谨慎

微信购物屡屡“被坑”，如何维权成了不少市民关注的焦点。对此，记者咨询了工商部门人员。据介绍，目前大多微信“朋友圈”的卖家均为个人经营，且不具备相关执照和证件，导致工商部门在接到投诉后，往往难以找到卖方主体，以致相关维权行为难以展开。

同时，工作人员表示，目前大多微信购物，都是买家直接把钱打给卖家，如果出现产品质量问题，卖方售后服务也很难跟上，这些不确定因素也为买家增加许多消费风险，因此工作人员建议广大消费者购物时还是要找有经营资质的卖家，以免后期维权时造成不必要的麻烦。

律师支招：了解卖方真实信息 保留购物证据以维权

同时，记者就此咨询了福建环三律师事务所的黄宇健律师。其告诉记者，根据《新消法》规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可向销售者或服务者要求赔偿。因此，消费者在网购平台上权益受损时，是有权向卖家要求赔偿的，同时作为第三方网络交易平台，也应承当相应责任。但由于目前微信平台的特殊性和隐蔽性，执法部门对于朋友圈销售假货的监管确实存在一定难度。

因此，黄宇健建议广大消费者，在进行微信购物时，一定要先了解卖家的真实身份信息，并要保留相关聊天记录，大件物品最好签订书面买卖协议，同时保留银行、支付宝等汇款、支付凭据，以便在权益受损时可以依据这些证据及时维护自己合法权益。(记者 夏岩缘)