吃饭要交包厢费连江顾客怒投诉 经调解商家退还

到酒楼吃饭，结账时却被告知要加收50元包厢费，消费者认为不合理，便投诉到工商部门。15日，连江县工商局调解了这样一起消费纠纷。

15日中午，连江的魏先生请几位好友到城关一酒楼吃饭。因大厅人多嘈杂，魏先生便要了一间包厢，菜和酒水共消费470元。结账时，服务员却表示，酒楼包厢最低消费额为500元，未达到最低消费额时，要加收50元包厢费。魏先生认为酒楼加收包厢费的规定不合理，便投诉到工商部门。

接到投诉后，连江县工商局12315台的工作人员立即前往现场了解情况。魏先生称，他进酒楼时，服务员没有提前告知包厢有最低消费，也没看到有关提示。酒楼老板则称，这是餐饮业的“行规”——顾客消费未达到最低标准，加收50元包厢费。

工商人员认为，对于最低消费或包厢费，目前法律并未作明确规定，如果商家在顾客消费前进行明确提示或告知，并不属于违法行为。但如果在消费过程中，商家未对最低消费或包厢费进行明示或告知，消费者可以拒绝支付包厢费。最后，经过调解，酒楼向魏先生退还了包厢费。

工商部门提醒消费者，到酒楼、KTV、茶楼等场所消费时，一定要询问服务价格，特别要问清商家是否有最低消费、收取包厢费等相关规定。（记者 朱榕 通讯员 李太容）