实用文：iPhone退换货必须注意的那点事！

从9月份中旬苹果发布新款iPhone到现在，已经一个月的时间了，相信不少果粉已经收到了自己日思夜想的新机。然而，有些朋友比较悲剧，到手的新iPhone出现了异常发热或是home键不良等问题，有些朋友则是突然间想要别的颜色了，总之就是想退换货呗。

在购买的14天之内，苹果规定提供无条件退换服务！大家别忘了。那么，iPhone的退换货应该注意哪些问题呢？

如果你是在苹果直营店购买的iPhone，你必须牢记以下几点：

1、退换货时iPhone必须是完好无损的！配件和盒子也不能少，不然苹果就会不给你换；

2、必须是购买iPhone时的同一人去更换，不可以让他人代替，而且记得带上有效的单据、身份证和信用卡，到你购买的直营店中，让店员协助你；

3、如果要换别的颜色，必须要等你想要的颜色可以不用预约随便买的时候才能提供，不然只能提供同款，黑色换黑色/白色换白色/金色换金色，最重要的是：不能换玫瑰金！

如果你是在苹果官网购买的iPhone，你必须牢记以下几点：

1、苹果会优先让你向Apple Care的职员求助，如果他们觉得有需要换货，就会向你提供文档编号，同时也向官网的职员提供这份编号；

2、无论你是否开封了iPhone都可以换，但是苹果会先回收你的iPhone再送出一台新的；

3、苹果在回收iPhone的时候会先跟你预约，派人到送货地点，你需要像上述直营店换货一样提供完好无损的iPhone以及配件。

4、苹果会向你收取重新包装的费用，未开封收取15%，已开封收取25%，如果是质量问题，经确认后会将收取的费用退还给你。

如果你暂时还没遇到iPhone退换货的问题，建议你收藏本文，以便自己或朋友的不时之需。事先了解一些必要程序，可以让我们少走不少弯路！

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