城北街道三制度强化信访维稳工作

福安新闻网消息（吴其文）今年来，城北街道解决了本辖区群众要求解决的问题137件，维护了社会的安定、稳定。

成绩的得益于通过三项制度的落实：一是领导干部处理重要来访事项工作负责制度。街道、社区两级主要负责人是处理重要来访事项的第一责任人，分管信访工作的领导具体抓，班子成员“一岗双责”对分管范围内的重要来访事项负直接责任。对重大、紧急的来访事项，党政主要领导和分管领导必须亲自接待，亲自研究、亲自处理，及时妥善化解矛盾，切实维护社会和谐稳定。二是领导干部定期接待群众来访和下访制度。每周一上午由班子领导轮流接访，做好接访台帐。领导干部接访下访公开接访、带案下访和重点约访为主要形式，对群众来访做到随时接待，及时处理社区主要负责人和班子成员做到群众来访第一时间接待，第一时间处理，不能处理的第一时间反馈。三是领导干部处理疑难复杂来访事项包案制度。对集体上访，重复越级上访或非正常上访等疑难复杂来访事项，根据职能分工和问题性质，进一步落实党政领导干部包案处理，每一件疑难复杂来访事项都有“一名包案领导，一套化解方案，一套稳措施”包定性明责、包依法处理，包教育稳定，包停诉、息访。