一个米粉参加了红米note3的众筹,后来他怎么了?
红米note3的宣传今年很特别,那就是采用了比较“时髦‘的众筹形式。在红米note3发布前1个月左右,小米在京东和淘宝的众筹平台上,弄了一个盲筹。在该众筹中,官方没有公布相关的产品信息,用户可以支持1000元获得该产品,并且会根据最终的产品发布价格多退少补。 然而,红米note3发布的情况,却十分出人意料。由于众筹规则与众筹系统原因,最终,只能退款给米粉,并补偿一部价值99元的耳机和M码的形式!
下面来看看一个参与众筹的米粉的经历吧! 该米粉对默认发灰色很不满,在小米联合创始人林斌新浪微博下留言,林斌回复说可以找天猫客服更换。米粉找到天猫客服,天猫客服说不能更换,当时该客服表示能退款后给一个F码去官网上购买。
该米粉带着这个F码兴冲冲去小米官网购买,发现该F码是高配版本的,因为该米粉想要一个标配的红米note3,于是找到天猫客服索要标配的F码……客服经过多方努力后,给出的答复是”F码是一次性的,无法再给“。 该米粉懵了。相信懵了 的米粉不止这一个吧。
小米的工作人员透露说是因为做众筹之前没有弄清楚,众筹系统只能做3个不同的款式,而红米note3是高低两个版本,加上3种不同的颜色,一共是6个版本。所以小米采取了默认发灰色,不想要灰色的可以申请退款,并且赔偿给每位用户一个价值99元的耳机。
此外,红米note3并没有电信版,为了不提前透露产品信息,小米也没有说明,很多参与众筹的电信用户最终也只能申请退款。 不管如何,说到底,一向“以用户为先”的小米,这次是众筹宣传是放弃了用户的利益。 |