福安新闻网消息(光源 曾祖强)福安的丁先生最近碰上了倒霉事,买的运动鞋出了质量问题,找店家理论却遭人身威胁。还好在工商人员调解下,店铺承认错误,向消费者赔礼道歉。 消费者丁先生一个月前在福安某品牌运动品店购买运动鞋,价格100元。9月24日早上丁先生出门时,发现鞋子一边脱胶漏水。丁先生到该店铺,希望商家给予保修。然而交涉过程中,商家态度恶劣,恶语相向,甚至威胁消费者的人身安全。丁先生对商家态度极其不满,投诉到福安市工商局12315投诉台,要求店家给个说法。 12315台工作人员到该运动鞋店铺进行调解。经过调解,店铺工作人员承认错误,向消费者赔礼道歉,并负责鞋子的维修,消费者表示感谢。