新买面包车隔天就抛锚 商家称买车就像娶新娘

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2012-10-03 14:52:08

  海西晨报讯(记者 杨洋 通讯员 洪庆阳)晚上刚买的面包车,第二天上午就抛锚了,4s店竟表示要拆修发动机,令车主惊讶不已。近日,倒霉的车主在同安工商人员的调解下,才得以更换了一辆新车。

  近日,易先生花了3.5万元,在厦门市同安区城南工业区附近购买了某品牌的面包车。第二天上午,他开着新车外出,没想到只走了4公里,仪表盘就一直提示发动机水温过高。易先生赶紧把车停在路边,并通知4s店。

  随后,4s店将车拖走。经检测,初步判断是发动机的汽缸垫密封性出现问题,从而导致漏水。4s告诉易先生,这需要拆开发动机检测修理,大概需要三四天的时间。

  刚买的车隔天就抛锚,维修还要拆开发动机,这可把易先生急坏了。原来,易先生本来准备当天就开着车去外省做生意的,他提出想换一辆新车,但4s店竟称:“买汽车就像娶新娘一样,运气不好就挑到质量不好的了,但不是你想换就可以换的。”

  双方争执不下,易先生情绪激动地拨打12315投诉,要求4s店必须更换一台新的发动机。

  工商人员在安抚易先生情绪后,立即电话联系4s店负责人。经工商人员调解,4s店同意更换一部新的面包车。当天下午5点,易先生才挑了一辆新车。

  [工商提醒]

  “汽车三包”规定至今还没有正式出台,汽车消费纠纷的赔偿事宜只能适当地参照《部分商品修理更换退货规定》。目前的汽车交易纠纷主要集中在合同纠纷和质量问题两个方面,消费者购车时应特别注意订车合同上的交车期限以及违约责任条款、购车合同上的保修和更换条款。如有发现经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同,应及时向工商部门申诉举报。

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