商家发优惠券未标明时限 消费者买单时被告知作废

本报讯 如今，有不少商家推出“满额抵券”的活动来吸引回头客，但很多人在使用这些优惠券时也经常遇到“门槛”。日前，市民周女士在持优惠券买单时就被某商家告知，该券已作废。明明有优惠券，却不能用，周女士为此感到很懊恼。

周女士说，一个月前，她到我市某餐馆用餐，消费近300元，收银员在结账时给了她一张加盖印章的优惠券，并称“下次到店消费，凭优惠券可享受满200抵100元的优惠”。但1月24日周女士在该店用餐后，买单时出示优惠券，却被告知“优惠券已经过期，不能使用”。

“给我优惠券时，没说该券有时限，券上也没有标明使用时间，凭什么说不能用？”周女士认为，抵用券是该餐馆发的，餐馆方面事先没有说明使用规则，拒收抵用券的行为不合理。为此，她向福清市市场监管局投诉。

市场监管局工作人员接诉后，立即向双方了解情况。商家表示，周女士获赠的优惠券是该店上个月推出的活动，有效期为20天。但工作人员指出，商家在抵用券上加盖公章，事实上就是一种合同约定，根据《消费者权益保护法》有关规定，商家应尽到提示和说明的义务。提醒消费者注意优惠券的使用期限。经调解，最后商家退还此前多收周女士的100元现金。