173.6万人蜂拥厦门游 服务满意度小幅下降(图)

　　多手段限客 让琴岛不挤

　　厦门网-海西晨报讯(记者 龚冉)刚刚过去的中秋、国庆8天长假，厦门共接待国内外游客173.6万人次。其中，鼓浪屿上岛游客人数总量达到72万。“平视看人头，仰视看石头。”昨日下午，鼓浪屿管委会曹放盘点鼓浪屿在这个黄金周的总体情况时如此形容道。

　　[特点]

　　客流密度创纪录

　　本次长假中，客流密度超越历史纪录。8天中，鼓浪屿上岛游客人数总量达到72万，其中连续4天每日上岛人数超过10万。鼓浪屿面积只有1.88平方公里，可供活动游览的空间只有0.6平方公里。而同时在岛游客人数，最高峰能达到7.6万人。

　　安全难度同样超越了历史纪录。小岛具有四大高危节点，分别为轮渡码头、海岸礁石、弯道山道及排队行列。

　　值得一提的还有管理难度的破纪录：10月2日晚7时，滞留在岛的游客人数还有4万人，其中2万人正在候船。由于游客数量暴增，整个景区又全方位开放，管理难度空前增大。

　　[问题]

　　旅游品质急剧下降

　　游客差点挤爆鼓浪屿，给自身和小岛带来的严重问题，首先是旅游品质急剧下降。鼓浪屿是优雅、精致、闲适的小岛，是中西文化交融的近现代国际社区典范，自有过人的风情。但这些在汹涌的人潮中绝不可能体验得到。

　　文化景观同样遭到破坏。鼓浪屿是国家风景名胜区，按有关条例规定，游客承载量有限。据专家测算，鼓浪屿的最佳游客数量是每日低于1.9万人次。然而本次黄金周极值时却突破了12万人次，远远超过了鼓浪屿的承载能力。

　　岛上的居民也不胜其扰。目前鼓浪屿的住岛居民近1万人，游客的蜂拥而至，对他们的正常生活造成严重影响，交通拥堵、物价上升，还有市政环卫的压力，挥之不散的人流噪音，都不是普通居民所能接受的。

　　[措施]

　　多开方便保障之门

　　8月起，鼓浪屿管委会即组建安全生产委员会，排查整治鼓浪屿安全隐患。黄金周期间，管委会临时设立两个游客餐饮中心，由古龙食品公司配送套餐，为游客带来方便实惠和食品安全，这在全国景区中尚属首创。此外，鼓浪屿管委会还在市政环卫、轮渡、景区、治安、维权、医疗保障等各方面加大力度，做好保障工作。

　　对于人们非常关心的鼓浪屿是否限客问题，曹放回答道，控制客流的方式有多种，不一定就是涨价手段。游客可通过网络预约上岛———这在一些景区非常流行，比如故宫，在进入游客数量一定时就停止售票。“我们会通过大量宣传、预警，告知游客岛上的情况。”

　　他也提及，在全国各大热门景区中，鼓浪屿是非常特殊的一个：“四面环海，疏散能力极脆弱”，面对客流压力，“我们还会广纳群言，希望得到全国人民的理解和支持”。

　　[数字]

　　共接待游客173.6万人次

　　刚刚过去的中秋、国庆8天长假，厦门共接待国内外游客173.6万人次，同比增长10.93%；旅游总收入18.51亿元，同比增长16.79%。

　　据中国旅游研究院、携程旅行网联合发布的2012年中秋国庆黄金周旅游人气排行榜，厦门在“最受欢迎境内自由行目的地”中排名第二，厦门在“到达人气城市”中排名第四，比去年上升一位，厦门在“出行人气城市”中排名第七，比去年上升三位。

　　59万辆自驾车入厦

　　在173.6万人次的来厦游客中，旅行社累计接待13.84万人次，同比增长62.25%。也就是说，自驾游和自助游游客有159.76万人次，占92%。

　　据统计，今年中秋国庆假期期间，共有59万辆自驾车及小型客车入厦。自驾车游客省外以广东、浙江、上海，江西和江苏比较多，省内以福州、泉州和漳州比较多。

　　鼓浪屿8天上岛72万人次

　　全市列入统计的29个景区共接待游客154.35万人次。其中，鼓浪屿8天上岛总人数高达72万人次，并连续4天单日上岛人数超过10万人次，最多的一天上岛人数达到12.38万人次。

　　全市住宿设施增加6000张床

　　长假期间，全市住宿设施床位数同比增加6000多张。其中，新开中高档酒店6家，客房总数增加了近2000间(套)，床位数同比增加3000多个，经济型和家庭旅馆增加了300多家，床位数同比增加近3000个。

　　厦门铁路共发游客44万

　　9月30日到10月7日，8天厦门铁路3个站共发送旅客44万，比去年多8.5万，到发旅客合计82.6万，创黄金周历史最高纪录。厦门机场的客流量也和火车站“旗鼓相当”，国庆8天预计运送旅客43万余人次，比去年增加10.64%。

　　(记者 钱玲玲 张婷婷)