https://www.wukong.com/answer/6786065325029851400/
每到春节期间，官方都会抓住这次机会吸引玩家进行消费，毕竟这是小伙伴们在春节里会有一定的实力入手各种皮肤，天美也能赚的盆满钵满，今年也不例外，不但新皮肤众多，还有着各种各样的组队消费活动，不少玩家也都趁此机会开启了氪金之路。
但是老玩家也都知道，每到这种节日，官方服务器就会出现各种各样的问题，前两天，有很多人反映，自己充值之后却没有到账，官方也对此进行了解释，并且给予了解决办法，不过直到今天，问题依然存在，看来官方还没有修复完毕，也极大的影响了玩家的游戏体验，并且还出现了更多的问题，在申诉之后，客服给出的答复也让人无法接受，更像是在敷衍用户。
有一名玩家反映，自己用的是安卓设备，在充值之后提示失败，根据官方给出的解决办法操作，又进行了多次尝试，但依然失败，不过后来发现，自己点击的这几次充值都已经被扣费，并且没有收到任何点券，随后申诉到客服，给出的答复是自己用的IOS系统，所以官方无法给予解决和处理，需要用户自行解决，很多人也都表示，自己遇到了同样的问题。
从这个解释来看，官方现在出现的问题还真的不少，连用户充值渠道都能够判定错误，客服的专业程度可见一斑，很多玩家都说，这是官方无力解决而采用的敷衍策略，现在估计也正在修复，修复时间可能会延长很久，不过这样一来，玩家的利益就会受到不同程度的损害，也有人说本来客服系统就全是机器人，想解决问题难上加难，所以需要用户耐心等待，看来现在官方处理问题的速度和态度真的需要尽快提升，否则可能会引起再次投诉风波，小伙伴们，你们遇到这种问题了吗？
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每到春节期间，官方都会抓住这次机会吸引玩家进行消费，毕竟这是小伙伴们在春节里会有一定的实力入手各种皮肤，天美也能赚的盆满钵满，今年也不例外，不但新皮肤众多，还有着各种各样的组队消费活动，不少玩家也都趁此机会开启了氪金之路。
但是老玩家也都知道，每到这种节日，官方服务器就会出现各种各样的问题，前两天，有很多人反映，自己充值之后却没有到账，官方也对此进行了解释，并且给予了解决办法，不过直到今天，问题依然存在，看来官方还没有修复完毕，也极大的影响了玩家的游戏体验，并且还出现了更多的问题，在申诉之后，客服给出的答复也让人无法接受，更像是在敷衍用户。
有一名玩家反映，自己用的是安卓设备，在充值之后提示失败，根据官方给出的解决办法操作，又进行了多次尝试，但依然失败，不过后来发现，自己点击的这几次充值都已经被扣费，并且没有收到任何点券，随后申诉到客服，给出的答复是自己用的IOS系统，所以官方无法给予解决和处理，需要用户自行解决，很多人也都表示，自己遇到了同样的问题。
从这个解释来看，官方现在出现的问题还真的不少，连用户充值渠道都能够判定错误，客服的专业程度可见一斑，很多玩家都说，这是官方无力解决而采用的敷衍策略，现在估计也正在修复，修复时间可能会延长很久，不过这样一来，玩家的利益就会受到不同程度的损害，也有人说本来客服系统就全是机器人，想解决问题难上加难，所以需要用户耐心等待，看来现在官方处理问题的速度和态度真的需要尽快提升，否则可能会引起再次投诉风波，小伙伴们，你们遇到这种问题了吗？