买18件衣服退货怎么回事?最新进展如何?

3条回答

如今社会生活越来越发达,许多人都迷上了网购。以前网购的时候还担心尺寸款式不合适不能退,现在有了7天无理由退款,衣服买回家试一试决定买不买也是很能保障消费者的权益的。但是也因为这个原因,一些消费者开始钻空子。

前段时间,网上一名黄小姐在一家店铺买了18件衣服之后要退货的事情引起了巨大争议,这名黄小姐在一家网店一口气买了18件衣服,总共花了4600元,当时也是确认收货了,但是7天之后,黄小姐却要退货,而且是18件全部都退了。店家感到十分疑惑,不会十八件都不喜欢吧!而且当时也是超过了7天退货时间,所以店家给驳回了。

没想到之后黄小姐再次申请,淘宝客服判定保障黄小姐权益全额退款。店家觉得很不公平也不明白为什么会出现这样的情况,所以添加了黄小姐为微信,想询问具体是哪里不合适。可是没想到点开黄小姐朋友圈一看,全是她穿着自家衣服在西藏旅游拍的美照。既然穿了也很漂亮,之后却要退货,店家难免不会想到黄小姐是故意这么做的。所以曝光了这件事。

真因为这样,黄小姐遭遇了人肉搜索,每天都有很多人跟她发消息骂她,觉得她爱慕虚荣,骗商家的衣服。把自己穿脏了的衣服退回去,又卖给别的客人。黄小姐不堪其扰索性掰断了手机卡,连工作单位的人都知道了这件事,这几天她也没去上班,每天都在家哭个不停。

之后黄小姐也是特意联系了记者,表示不退货了,希望不要再有人攻击她。而淘宝官方也开始重新审定,判定保护商家权益,拒绝退货。但是黄小姐的行为只是个例,7天无理由退货的权益依旧对广大消费者开放。

最近一个浙江方面的新闻被很多的网友关注,就是一个女子网购了18件衣服之后,旅游回来就向商家退货,这样的一个消息很多的网友也是在讨论,很多的网友就是对这个女性的做法感觉到不对,不应该这样做,到后来很多的网友开始“人肉”发了很多的骚扰信息,“人肉”这样的做法是不对的,大家要注意。

很多的人在网上购物之后,可能就是回来试穿,感觉不合适那么就会选择退货,不过有一些人会在试用了物品之后,再退货,这样的做法也是能够显示出一个人品和素养,不过这样的人还是在少数的,这件事在网上持续的发酵,到最后这位女性也是发布了一个致歉信,对商家道歉,她表示并没有全部退回,而是留下了自己喜欢的部分。

之后这位女性又发布了一封信,在信中表示,“我道歉,我承认自己错误,求求大家,不要再让事情再发酵了”,而淘宝方面也是开始对这个事件调查,会根据平台的规则对这件事进行除了,那么这件事之后反应了一个问题,你们觉得7天无理由退换货是不是真的合理?

其实对这样的一个话题来说,各有各的说法,如果取消七天无理由退换货,那么在网上可能会出现很多的残次品,质量基本上不会过关,这对消费者来说是非常的不好的,对平台和商家也是有害的,所以说这个规则存在着也是比较正常和合理的,平台需要合理的规则来维持正常的运营。

但是七天无理由退换货这样的一个规则,导致很多的消费者钻了空子,在购买了产品之后,试用过了再给商家退货,那么这个不就是想要“白嫖”?如果消费者都这样做,那么对商家来说,还做不做这样的一个行业了?京东方面就对这个问题有一些反应,在去年京东方面就说要取消七天退换货,就是因为这个事情,之后的发展小编也是不清楚,那么如果真的取消了七天无理由退换货,你们还会去网上购物吗?一般来说很多的网友会表示不会了,如果感觉不合适那么想要退货也是有一些麻烦,有这样的一个规定还是非常的不错的,那么你们怎么看?

买18件衣服退货怎么回事?这是一个曝光率很高的网络时代,一不小心你就有可能成为网络红人,一不小心你就可能上热搜。这不,一个女孩一次买了18件衣服,但在五一旅游拍照后想再退货,因为这件事登上了热搜榜。对此,5月11日晚间,淘宝回应称,平台已联系买卖双方协商处理,将依据平台规则保护商家合法权益,且个案不会影响“七天无理由退货”。

原本只是卖家和买家私下协商的一件小事,公开程度也仅限于一个对话框。当卖家看到买家在朋友圈晒自家衣服的旅拍照片时,联想到买家要求退货时说“不喜欢”,任谁估计也气不过,想着通过网络曝光的形式,让公众评评理,也是完全可以理解的。

不过,这次热搜事件,更值得探讨和反思的意义在于,事后舆论对买家的不放过和不原谅。信息社会发展到现在,我们已经可以通过无处不在的网络进行分享和交流,但是我们依然不具备上帝之眼。很多时候,我们根本就无法看清一件事的全貌,尤其是涉事的几方,还没有完全走进舆论场的时候。

这次事件,片面视角就表现得很明显。比如,我细看报道,就至少发现了以下“前后不一”的地方:

1。卖家最开始说超过了七天,第一次拒绝了退货;买家二次申请后,作为平台的淘宝分析判定买家赢,于是事件进入退货阶段。注意这里,淘宝作为第三方裁判员,在退货的正当性上是站在了买家方面的。这就不能再指责买家“违规退货”。

2。买家并不是要求全部退货。买家称,早在5月8日,已经跟店家达成协议,“所有拍过照片的衣服都不退。”而且,这些衣服当中,她只拆了8件,留下了试穿后觉得合适的3件。

3。我比较倾向于认同买家说的“并没有一开始就想着旅拍完就退掉,而是抱着能退就退,不退就算了”的心态。因为谁也不敢保证所有卖家都是天使,买了就一定能够全部退掉?

4。对于为什么都拍照发朋友圈了,还说不喜欢,买家解释称“有的是号码大了,有的是材质感觉不好”。这个理由或许牵强,但之所以愿意穿着拍照,或许只是因为觉得好看,并非全然满足自己的所有要求,这种可能也存在吧?

登录 后发表回答