银行的一些工作人员为什么总是推荐手机银行？

我做过客户经理，推广过手机银行。也做过产品经理，参与设计过手机银行的部分功能。我对手机银行的感触还是比较深的。关于题主说到的银行为什么总是推荐手机银行，我觉得这只是银行推行互联网战略的一个表象而已，更大的布局在手机银行的触角（渠道）功能。下面我从几个方面来谈一下，银行为什么要大力推荐手机银行。

一、互联网战略布局

不得不承认的是，银行在移动互联网方面起跑的时候就已经落后了，现在你看到的所谓“发力金融科技”，只是对以腾讯和阿里为代表的巨头拉起的追赶姿势而已。几乎所有的银行都将自己的战略定位与互联网联系到了一起。手机银行就是践行这一战略的第一个工具。以前银行要取胜，靠的是物理网点的布局，而当下几乎没有人去网点办理业务，物理网点的优势逐渐被互联网所取代。

二、跑马圈地要快

大家可以翻翻自己的手机，大部分人的手机上只有一家银行的手机银行，有两家银行手机银行的人数大幅减少，有三家、五家银行手机银行的人数更是少之又少。这个现象说明了一个人对于手机银行是有使用习惯的。如果这家银行推荐手机银行时，你已经有其他银行手机银行了，这个时候你其实很难再接受新的手机银行了。所以银行员工大力去推也是银行怕其他银行捷足先登。

三、手机银行具有极强的触角功能

以前人们去网点办理业务，网点是银行获客的渠道，所以银行重视服务，重视环境的打造。现在手机银行正在替代物理网点的作用，发挥获客的作用。手机银行有个开立二类户的功能，有了这个功能，银行不用见到客户就可以与客户发生大部分的业务交易，获得客户的相关信息。拉存款、放贷款、卖理财都可以基于这个功能进行。

四、手机银行的平台效应

在手机银行上，银行可以发布大部分新产品，包括贷款、存款、理财等。客户在这个平台上可以查看功能，也可以办理产品。手机银行就是一个平台，银行发布产品，客户在此平台上交易。这样就可以避免因为客户不来网点而忽略了银行发布的最新产品。

总结：

以上只是列出了大力推广手机银行的部分作用，当然还有其他的，比如获取客户的数据啦，分析客户行为啦等等。我认为以上四点才是银行大力推广手机银行的原因，至于那些银行下的任务啦，客户经理有奖励啦，这些原因都是表象，都是银行高层为了实现上述四大功能而做的激励。

银行研究僧，你学习，我也跟着学习。