微信淘货易退款却很难 将面临比网购更大的风险

市消委会公布

去年十大维权案例

昨日，市消费者权益保护委员会从2014年全市相关部门受理的消费侵权案件中，甄选了十个较为典型的案例予以发布。

1.仁康公司生产假冒保健品

去年8月，市食药监局联合市公安局执法人员突击检查一处假冒保健食品地下生产窝点，涉案金额达500余万元。　　　

2.手机城促销涉嫌虚构原价

厦门一手机城促销广告涉嫌虚构原价，工商部门责令其立即改正，并罚款30000元。　　

3.三星手机陷“频段门”

胡先生购买的三星n7102云石白s2g手机缺少波段，与商家宣传不符。商家退还胡先生购机款4520元及延保费160元，并赔偿4520元。

4.养生会所拔罐烧伤顾客

因拔罐烧伤顾客，嘉莲工商所启动工商法院诉调对接机制，“煌家养生会所”经营方赔偿顾客洪女士145000元。　　

5.杯子破裂致顾客腿烫伤

因杯子破裂致顾客腿烫伤，思明区法院判决“罗威罗欧咖啡厅”经营者林某赔偿顾客卢女士医疗费、误工费等共计17084.56元。

6.家具材料偷梁换柱

因偷换家具材料，湖里区法院判决兴雅居整体衣柜经营部负责人黄某承担退货责任，并赔偿消费者林女士13900元。

7.消费者电梯摔伤骨折

吴女士在人人乐超市购物，下电梯时因电梯有水且周围无警示标志，导致她从电梯摔倒，造成骨折。经调解，超市方面最终赔偿吴女士5万元整。

8.七岁小孩游乐场受伤

李先生去年9月带小孩到湖里区洛幻王国儿童休闲站经营的洛幻王国海洋球池玩耍，孩子头部碰到场馆内的尖锐物体受伤。经调解，商家同意一次性赔偿李先生5000元。

9.游乐园撤店未退会费

上海山意玺品牌管理有限公司经营的“哈动园”儿童游乐园突然停业，金山工商所联合多部门进行调解，最终经营场所的出租方湖里万达广场商业管理公司同意先退还上海山意玺公司部分保证金66734.5元，由后者全权负责妥善处理消费者退款事宜。

10.体育用品公司产品涉侵权

市工商局联合市公安局检查发现，厦门斯迈柏体育用品