工资昂贵服务欠佳缺乏监管 找个称心保姆何其难

背后

多因素影响 好保姆难求

为何想找到一名称心的保姆如此不易 保姆的价格为何水涨船高 连日来，记者多方探访，试图找到答案。

供需充足 双方要求高

近年来，不少“85后”甚至“90后”陆续走上工作岗位或婚嫁成家，他们中的不少人从小深受父母宠爱，如今独立生活后，对家政的需求不断增大。泉州黄丽家政服务有限公司相关负责人表示，近几年，家政从业人员的数量不断增多，与此同时，市场的需求也不断增大，从整个市场看，供需双方并不存在供不应求或供过于求的情况。不过，也正是这样的现状，造成一定程度上供需双方的要求都比较高。

一位业内人士表示，以往，更多的是雇主挑选保姆，如今，市场需求增多，保姆们的选择也更广泛。如果对雇主不满意，保姆也会炒他们鱿鱼，寻找更合适的家庭。

年轻学历高 保姆难忍耐

如今，不少雇主时常抱怨保姆脾气大，多说几句就想辞职。为此，黄丽家政服务有限公司的黄总表示，这与保姆的结构有一定关系，以往，保姆大多年龄在40岁到60岁之间，很多人还是从农村或外地来，她们更懂得忍耐。而现在，保姆越来越年轻化，学历也更高，在他们公司，甚至有20多岁的保姆，大专学历。这些人的自我意识也会高些，遇到对雇主不满，时常会直言不讳，这也在一定程度上造成双方关系紧张。

家政缺位 只介绍不担责

“其实，供需双方关系紧张，在一定程度上与中介有关。”泉州提高教育中心相关工作人员林先生表示，目前，大部分家政公司只起一个中介作用，多只负责“牵线搭桥”，并不能有效管理培训家政服务人员，一旦发生服务纠纷，雇主无处说理。

某家政公司负责人自曝称，市区不少家政公司都存在“资源共享”的情况，互相交流客户和家政工人信息。如此一来，人员管理更难，顾客利益更难维护。

缺乏监管 技能培训不足

走访中，当有雇主反映保姆的工资偏高时，多位家政公司负责人表示，3500元左右的价格仍然相对合理，市民之所以觉得高，可能觉得这一价格与保姆的服务匹配不上，但如果保姆素质提高了，这一价格还是相对合理的。

记者了解到，目前，中心市区的保姆数量保守估计有上万人，然而，获取相关职业技能证书的却少之又少。泉州市职业技能鉴定指导中心数据显示，2011年，通过家政服务员培训的仅有196人，2012、2013年，每年的人数也只有千余人。而在实际中，很少有雇主要求保姆通过相关职业技能培训。